Política de reembolso

Garantía de satisfacción — 30 días
Si probaste el producto siguiendo las instrucciones de uso (aplicar sobre la zona afectada, dejar actuar 12–24 horas y no quedaste conforme con el resultado, te devolvemos el dinero.

Cómo pedirlo

Escribinos dentro de los 30 días desde que recibiste tu pedido.
Contanos qué pasó y mandanos una foto o video mostrando el resultado.
No es necesario que nos devuelvas el producto.
Una vez confirmado, te reembolsamos por el mismo medio de pago que usaste (Mercado Pago o transferencia)

Producto dañado en el transporte
Si agregaste "Protección de envío" en tu compra: te reponemos el producto sin cargo. Escribinos con una foto del paquete y el producto dañado dentro de las 48 horas de recibido.
Si no agregaste la protección de envío: Vastora no se hace responsable por daños ocurridos durante el transporte.
Qué no cubre esta garantía
Pedidos reclamados después de los 30 días de recibido el producto.
Mal uso del producto (no seguir las instrucciones de aplicación).
Superficies no recomendadas en la ficha del producto (madera sin tratar, baldosas especiales), donde el resultado puede variar.